Poejuhina kuulen sageli sama lugu: klient ostab tarvikud kiiresti ära, kuid paari kuu pärast on osa neist plekilised, kõverad või ebamugavad kasutada. Probleem ei ole alati kvaliteedis, vaid selles, kuidas valik tehti ja kuidas tarvikuid kasutati. Allpool on tüüpilised juhtumid, kus väikesed otsused määravad ära, kas ost on rõõm või pettumus. Segamiskausside puhul satutakse tihti […]
